Política de reembolso

Entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Por eso ofrecemos una política de reembolso justa y sencilla.

Planes anuales

Si ha adquirido un plan anual y decide que no es el adecuado, puede solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a su compra. Una vez transcurrido el periodo inicial de 30 días, no se efectuarán devoluciones prorrateadas. Las renovaciones no son reembolsables.

Planes mensuales

En el caso de los planes mensuales, dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso. Una vez transcurrido el plazo inicial de 7 días, no se efectuarán devoluciones prorrateadas. Las renovaciones no dan derecho a reembolso.

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en support@pixellu.com.

Procesaremos su reembolso lo antes posible. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar unos días laborables en aparecer en su extracto.

Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Nota: Le recomendamos que pruebe el software antes de realizar la compra, para asegurarse de que SmartAlbums es el adecuado para usted antes de comprometerse a una suscripción. Puede descargar una prueba gratuita de 14 días aquí.

Además, si desea cancelar su suscripción, puede obtener más información sobre nuestra política de cancelación aquí. Si tienes problemas con SmartAlbums, utiliza la función de chat en vivo de nuestro sitio web o envíanos un correo electrónico a support@pixellu.com; nos encantaría ayudarte a solucionar el problema o responder a tus preguntas. Nuestra página de tutoriales en vídeo y el Centro de Ayuda también pueden ser recursos útiles.