¿Por qué no se activa SmartAlbums ?

Hay varias razones por las que SmartAlbums puede no activarse.

Compruebe lo siguiente para solucionar el problema:

Su SmartAlbums Estado de la suscripción

Si está suscrito a un plan de SmartAlbums , compruebe que su suscripción sigue activa en su cuenta de Pixellu aquí. Si su plan ha sido cancelado, deberá adquirir una nueva licencia aquí para volver a tener acceso a SmartAlbums. 

Sus credenciales introducidas 

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico y la contraseña que introduces son correctas: comprueba que no haya errores ortográficos y asegúrate de que utilizas la misma dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta de pago. 

Su versión de SmartAlbums 

Confirme que la versión de SmartAlbums que está tratando de activar es la misma versión que ha comprado (por ejemplo, SmartAlbums 2 o la última versión de SmartAlbums). La forma más fácil de asegurarse de que tiene la versión correcta de SmartAlbums descargada es descargar la versión comprada del software. Puede hacerlo usando el enlace de descarga de SmartAlbums que se encuentra en su cuenta de Pixellu , o desde nuestro sitio web aquí.

Su conexión a Internet

Aunque SmartAlbums puede utilizarse sin conexión, la activación inicial debe completarse estando conectado a Internet. Comprueba que estás conectado a una red para asegurarte de que la activación se completará con éxito.

Acceso bloqueado 

Si ha probado los pasos de solución de problemas anteriores y sigue recibiendo este mensaje de error de activación, es posible que su licencia haya sido bloqueada por nuestros servidores debido a una actividad sospechosa. Esto puede ocurrir si se producen varias desactivaciones/activaciones de su licencia de SmartAlbums en un breve espacio de tiempo. Póngase en contacto con nosotros a través de support@pixellu.com o utilizando la función de chat en vivo en nuestro sitio web para que podamos ayudar a desbloquear su licencia.