Cómo generar archivos de registro SmartAlbums

Para la solución de problemas, nuestro equipo puede pedirle que nos proporcione su archivo de registro SmartAlbums . Este archivo contendrá más información acerca de cualquier problema que pueda estar teniendo mientras usa SmartAlbums en su máquina. Hay varias maneras de proporcionarnos ese archivo: 

Envíe sus comentarios en SmartAlbums

1. Abra SmartAlbums.
2. En el menú superior, seleccione SmartAlbums > Preferencias > General y confirme que está marcada la opción Enviar informes de fallos e información de depuración para ayudar a mejorar SmartAlbums.
3. Cierre la ventana Preferencias y seleccione Ayuda > Enviar comentarios.
4. Sus archivos de registro SmartAlbums nos serán proporcionados automáticamente una vez que la retroalimentación haya sido enviada. 

Comparte manualmente tus archivos de registro SmartAlbums

Si no puede enviar comentarios dentro de SmartAlbums, puede localizar sus archivos de registro de SmartAlbums en su máquina y compartir esa carpeta con nosotros por correo electrónico. Puede seguir estos pasos para hacerlo: 

Mac: 

1. Abra el Finder.
2. 2. Seleccione Command + Mayúsculas + G en su teclado.
3. Introduzca la siguiente ubicación: ~/Librería/Application Support/Pixellu/Pixellu SmartAlbums/Logs

4. Copie todos los archivos de registro SmartAlbums , o la carpeta completa para compartir los archivos con nosotros. 

Windows: 

1. Abra el menú Inicio.
2. Busque la siguiente ubicación: PixelluPixellu SmartAlbums\Registros

3. Copie todos los archivos de registro SmartAlbums , o la carpeta completa para compartir los archivos con nosotros.